Appeler 04 76 84 20 00 prix d'un appel local

Vous êtes sur le site Particuliers


Découvrez nos autres sites

Mon espace client Se connecter pour accéder à tous vos services en ligne

yeli Si vous êtes client Yéli, connectez-vous à votre espace client dédié : moncompte.yeli.fr

GEG à mon écoute

Joindre un conseiller
Du lundi au vendredi

04 76 84 20 00

Coupure de la chauffe automatique des ballons d'eau chaude

Coupure de la chauffe automatique des ballons d'eau chaude

Vous avez des questions ?

  • Qui est concerné ?

    Ce dispositif ne concerne que les contrats Heures Creuses / Heures Pleines prévoyant des creuses méridiennes et ne remet pas en cause votre tarif Heures Pleine / Heures Creuses souscrits ni les horaires de vos plages d'heures creuses.

  • Quand aura lieu la coupure ?

    La production d’eau chaude de votre cumulus sera arrêtée tous les jours pendant 2 heures maximum, entre 11h et 15h30, et redémarrera automatiquement ensuite.

    Aucune incidence n’est à craindre sur la mise à disposition quotidienne de votre eau chaude puisqu’elle continue à être produite pendant les heures creuses de nuit et préservée grâce à l’inertie de votre installation.

  • Pourquoi cette mesure ?

    Pour contribuer à la sécurisation de l'alimentation électrique de cet hiver, les pouvoirs publics demandent aux distributeurs Enedis (hors Grenoble) et GreenAlp (sur Grenoble) de suspendre le déclenchement automatique du matériel piloté par le compteur pendant une partie des heures creuses méridiennes.

  • Est-ce que le matériel peut-il être endommagé ?

    Cette absence d'envoi d'ordre aux heures creuses méridiennes ne peut pas endommager les matériels.