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Des questions sur la souscription en ligne?

  • Si je change d’avis, puis-je me rétracter ?

    Oui vous pouvez. Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la date de souscription du contrat.

  • Pourrai-je de nouveau changer de fournisseur ?

    Oui, notre offre est sans engagement de durée. Vous êtes libre de changer d’avis et souscrire chez un autre fournisseur. Vous pouvez même revenir chez un fournisseur que vous avez quitté auparavant.

  • Le changement de fournisseur, combien est-ce que cela coûte ?

    Changer de fournisseur est gratuit.

  • Faut-il changer de compteur ou de disjoncteur lorsque je change de fournisseur ?

    Le changement de fournisseur d’électricité dans votre logement actuel, toujours gratuit, ne nécessite aucune intervention technique chez vous :

    • L’électricité continue à vous être acheminée par le gestionnaire de réseau de distribution Enedis, sans aucune modification du raccordement au réseau électrique,
    • Vous conservez votre compteur d’électricité et votre disjoncteur actuels, sans aucun réglage nécessaire.
  • Que se passe-t-il après ma souscription en ligne ? Quels sont les délais ?

  • Quelles sont les offres d’électricité proposées ?

    Nous proposons 3 types d’offres :

    Sur Grenoble

    Avec l'offre Tarif Bleu, vous bénéficiez d'un tarif réglementé par l’Etat.

    Nous sommes le seul fournisseur à pouvoir vous proposer ce tarif à Grenoble. Avec cette offre, vous choisissez l’assurance d’un tarif fixé par les pouvoirs publics. Nos conseillers sont à votre écoute en agence ou via nos outils en ligne, email, Facebook Messenger, tchat ou téléphone.

    Hors Grenoble :

    GEG lance Yéli,

    Vous choisissez la part d’énergie verte à intégrer dans votre offre d’électricité et de gaz. En plus, le prix reste fixe pendant 3 ans.

    Venez découvrir les offres sur mesure de Yéli.

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